Termos e Condições de Uso da 001wi

1.1. Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados abaixo atribuídos:

• "001wi" ou "Plataforma": o serviço de apostas online e cassino disponível em https://001wi.com, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações e funcionalidades associadas.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que se cadastre e utilize os serviços da 001wi.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário na Plataforma 001wi, protegido por credenciais de acesso.
• "Saldo": o valor monetário em reais brasileiros (BRL) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela 001wi ao Usuário, sujeitos a condições específicas de utilização e saque.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus (ou bônus mais depósito, conforme indicado na promoção) deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela 001wi para confirmar a identidade do Usuário antes de autorizar saques ou outras operações sensíveis.

1.2. Ao criar uma conta na 001wi, clicar em "Aceito os Termos e Condições" durante o cadastro, ou simplesmente utilizar qualquer serviço da Plataforma, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo ou promoção disponíveis na Plataforma.

1.3. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos e Condições, deverá abster-se de utilizar os serviços da 001wi e, se já possuir uma conta, poderá solicitar o encerramento da mesma entrando em contato com o suporte ao cliente.

1.4. Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre a 001wi e o Usuário com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou entendimentos anteriores, sejam verbais ou escritos, sobre o mesmo assunto.

2.1. Para se cadastrar e utilizar a 001wi, o Usuário deve cumprir, cumulativamente, todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, diretor, sócio, prestador de serviços ou familiar em primeiro grau de funcionário da 001wi ou de qualquer empresa parceira fornecedora de jogos;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da Plataforma 001wi.

2.2. O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, completas e atualizadas durante o cadastro. É vedado o uso de informações falsas, de terceiros ou de identidades fictícias. O fornecimento de informações falsas poderá acarretar o encerramento imediato da Conta e o bloqueio de eventuais saldos pendentes.

2.3. Cada Usuário poderá manter apenas uma (1) conta ativa na 001wi. A criação de múltiplas contas por um mesmo Usuário — seja utilizando diferentes e-mails, CPFs de terceiros, endereços IP distintos ou quaisquer outros meios — é estritamente proibida e constitui violação grave destes Termos.

2.4. O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail, senha e demais dados de login). A 001wi não será responsabilizada por acessos não autorizados decorrentes de negligência do próprio Usuário na proteção de suas credenciais.

2.5. O Usuário deve notificar imediatamente a 001wi por meio do suporte ao cliente caso suspeite que sua conta foi acessada de forma não autorizada.

3.1. A 001wi adota procedimentos de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) em conformidade com as exigências da legislação brasileira, incluindo as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

3.2. Para solicitar o primeiro saque, ou quando solicitado pela 001wi a qualquer momento, o Usuário deverá apresentar os seguintes documentos:

• Documento oficial de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — o número deve coincidir com o informado no cadastro;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias, em nome do titular da conta;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósitos (ex.: extrato bancário ou comprovante Pix com o nome do titular).

3.3. O prazo para análise dos documentos enviados é de até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento completo de toda a documentação solicitada. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá ser estendido, com comunicação ao Usuário.

3.4. A 001wi reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais sempre que julgar necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, bem como para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.

3.5. Saques ficam suspensos durante o período de análise KYC. O Usuário poderá continuar utilizando o saldo para apostas durante esse período, salvo determinação em contrário da 001wi.

4.1. Todos os valores transacionados na 001wi são processados em Reais Brasileiros (BRL). Não são aceitas transações em moeda estrangeira diretamente na Plataforma.

4.2 — Depósitos:

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais);
• Os métodos de pagamento aceitos para depósito incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação;
• A 001wi não cobra taxas sobre depósitos, mas o Usuário deve verificar se sua instituição financeira aplica cobranças próprias.

4.3 — Saques:

• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saques são processados exclusivamente para a chave Pix cadastrada em nome do titular da conta, após conclusão da verificação KYC;
• O prazo para processamento de saques é de até 24 (vinte e quatro) horas após a aprovação da solicitação;
• A 001wi poderá solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por operação;
• É vedado o saque de saldo originado exclusivamente de bônus que não cumpriram os requisitos de rollover aplicáveis.

4.4. A 001wi reserva-se o direito de reter, bloquear ou cancelar saques em caso de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, violação destes Termos ou por determinação de autoridade competente, comunicando o Usuário sobre a situação no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.

5.1. A 001wi poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções, free spins, cashback e outras vantagens promocionais aos seus Usuários. A concessão de qualquer bônus não cria obrigação de repetição ou renovação de oferta semelhante.

5.2. Cada promoção possui suas próprias condições específicas, incluindo prazo de validade, requisito de apostas (rollover), jogos elegíveis, valor mínimo de depósito para ativação e limites de saque sobre ganhos oriundos do bônus. Essas condições são divulgadas na página da promoção correspondente e fazem parte integrante destes Termos.

5.3. As seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus, salvo indicação contrária na promoção específica:

• O requisito mínimo de apostas (rollover) para bônus de boas-vindas é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• O prazo padrão para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da concessão do bônus;
• Apostas em jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará) contribuem com no máximo 10% para o cumprimento do rollover, salvo indicação contrária;
• A aposta máxima permitida enquanto houver saldo de bônus ativo é de R$ 50,00 (cinquenta reais) por rodada ou evento;
• Bônus expirados ou com rollover não cumprido dentro do prazo serão automaticamente removidos da conta, sem compensação.

5.4. A 001wi reserva-se o direito de anular bônus e saques associados caso identifique comportamento de apostas irregular, abuso de promoções, uso de múltiplas contas para obtenção de bônus ou qualquer outra prática que configure exploração indevida do sistema promocional.

5.5. Bônus são pessoais e intransferíveis, não podendo ser cedidos, compartilhados ou transferidos entre contas.

6.1. A 001wi oferece jogos e apostas fornecidos por provedores certificados internacionalmente. Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados independentemente, garantindo resultados imparciais e não manipuláveis.

6.2. O Usuário é responsável por compreender as regras de cada jogo antes de apostar. As regras específicas estão disponíveis dentro de cada jogo na Plataforma. A 001wi não se responsabiliza por perdas decorrentes de desconhecimento das regras pelo Usuário.

6.3. Em caso de falha técnica durante uma rodada ou aposta (queda de conexão, erro de servidor, manutenção), a 001wi adotará um dos seguintes procedimentos: (i) concluir a rodada com base nos dados armazenados até o momento da falha; ou (ii) estornar o valor apostado para o saldo do Usuário. A decisão caberá exclusivamente à 001wi, com comunicação ao Usuário.

6.4. Para apostas esportivas, as seguintes regras gerais se aplicam:

• Apostas são válidas conforme as odds exibidas no momento da confirmação pelo Usuário;
• Erros evidentes de odds (odd grossly incorrect) poderão ser anulados pela 001wi, com estorno do valor apostado;
• O resultado de eventos esportivos será determinado com base nas informações oficiais da entidade organizadora do campeonato ou competição;
• Apostas em eventos cancelados, adiados por mais de 48 horas ou não concluídos serão reembolsadas à odd de 1,00.

6.5. A 001wi reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por evento, mercado ou Usuário a qualquer momento, sem necessidade de justificativa prévia.

7.1. O Usuário concorda em utilizar a Plataforma 001wi exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos, a legislação brasileira e as boas práticas de uso da internet.

7.2. São estritamente proibidas as seguintes condutas na Plataforma 001wi:

• Criar mais de uma conta, seja em nome próprio ou de terceiros;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts, inteligência artificial ou qualquer meio automatizado para interagir com a Plataforma;
• Tentar hackear, comprometer a segurança ou realizar engenharia reversa em qualquer parte da Plataforma;
• Utilizar a 001wi para lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilegais ou quaisquer crimes financeiros;
• Realizar depósitos com cartões de crédito ou contas bancárias de terceiros sem autorização expressa;
• Fazer uso indevido de promoções, inclusive por meio de coordenação com outros Usuários para exploração artificial de bônus;
• Publicar, transmitir ou armazenar conteúdo difamatório, obsceno, ilegal ou ofensivo por meio dos canais de comunicação da Plataforma;
• Utilizar VPN, proxies ou outros meios de mascaramento de localização para contornar restrições geográficas.

7.3. O descumprimento de qualquer das vedações previstas nesta cláusula poderá resultar, a exclusivo critério da 001wi, em suspensão temporária ou encerramento permanente da conta, bloqueio de saldo, retenção de ganhos e adoção das medidas legais cabíveis.

8.1 — Encerramento pelo Usuário: O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento por meio do suporte ao cliente. Para o encerramento, o Usuário deverá sacar todo o saldo disponível previamente, pois saldos remanescentes de bônus não convertidos não serão reembolsados.

8.2 — Suspensão ou Encerramento pela 001wi: A 001wi poderá, a qualquer momento e sem aviso prévio nos casos de urgência, suspender temporária ou encerrar permanentemente a conta de um Usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de documentos ou informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Suspeita de que o Usuário é menor de 18 anos;
• Inatividade na conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

8.3. No caso de encerramento por violação destes Termos, a 001wi poderá reter o saldo disponível na conta como medida de mitigação de danos, sem prejuízo do direito de buscar indenização adicional pelas perdas sofridas.

8.4. O Usuário tem o direito de recorrer de decisões de suspensão ou encerramento entrando em contato com o suporte ao cliente, apresentando justificativas e documentação pertinente. A 001wi analisará o recurso em até 10 (dez) dias úteis.

9.1. A 001wi está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis, em conformidade com os princípios estabelecidos pela Lei 14.790/2023 e pelas diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

9.2. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis pelo painel da conta:

• Limite de Depósito: O Usuário pode definir um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
• Limite de Perda: O Usuário pode estabelecer um limite máximo de perda por período;
• Limite de Sessão: O Usuário pode definir o tempo máximo de jogo por sessão;
• Período de Resfriamento: O Usuário pode solicitar uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar a autoexclusão temporária (de 6 meses a 5 anos) ou permanente da Plataforma.

9.3. Após a ativação de autoexclusão, a 001wi empreenderá esforços razoáveis para impedir o acesso do Usuário à Plataforma durante o período solicitado. Entretanto, a eficácia absoluta não pode ser garantida caso o Usuário forneça informações falsas ou utilize outros meios de acesso.

9.4. Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência de jogos, recomendamos contato com o suporte da 001wi para ativação imediata das ferramentas de proteção, bem como busca por apoio profissional especializado.

9.5. A 001wi é estritamente proibida para menores de 18 anos. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental nos dispositivos de uso compartilhado.

10.1. A 001wi é uma plataforma de entretenimento digital. Os jogos e apostas envolvem risco de perda financeira, e o Usuário declara estar ciente dessa natureza ao utilizar a Plataforma.

10.2. A 001wi não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou falhas técnicas fora do controle da 001wi;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Falhas em redes de internet ou dispositivos do Usuário que resultem em perda de conexão durante apostas ou rodadas;
• Conteúdo de sites terceiros eventualmente acessados por meio de links externos não controlados pela 001wi.

10.3. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 001wi perante um Usuário, por quaisquer danos diretos, excederá o valor total depositado pelo Usuário na Plataforma nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

10.4. A 001wi não oferece qualquer garantia de disponibilidade contínua e ininterrupta dos serviços, mas empreenderá esforços razoáveis para assegurar disponibilidade mínima de 99% (noventa e nove por cento) ao mês, excluídos os períodos de manutenção programada.

11.1. Todo o conteúdo disponível na Plataforma 001wi — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, software, código-fonte, design e materiais promocionais — é de propriedade exclusiva da 001wi ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

11.2. É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 001wi.

11.3. Os jogos disponíveis na Plataforma são licenciados pelos seus respectivos provedores (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros), e todos os direitos sobre eles pertencem a esses provedores. A 001wi não detém propriedade sobre os jogos, apenas a licença de distribuição.

11.4. A marca 001wi, incluindo seu nome, logotipo e identidade visual, é de uso exclusivo da Plataforma. Qualquer uso não autorizado da marca poderá ser objeto de medidas legais.

12.1. A 001wi trata os dados pessoais dos Usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. O tratamento de dados é detalhado em nossa Política de Privacidade, disponível em /privacy-policy.

12.2. Os dados pessoais coletados pela 001wi são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação, gestão e verificação da conta do Usuário;
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (KYC, prevenção à lavagem de dinheiro);
• Comunicação sobre promoções, atualizações da Plataforma e suporte ao cliente (com possibilidade de opt-out);
• Melhoria contínua da experiência do Usuário na Plataforma.

12.3. A 001wi não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados poderão ser compartilhados com parceiros técnicos estritamente necessários à operação da Plataforma (processadores de pagamento, provedores de jogos) sob acordos de confidencialidade e proteção de dados.

12.4. O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, exercíveis mediante solicitação ao suporte ao cliente: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e informação sobre compartilhamento de dados, conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD.

13.1. A 001wi reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério, para refletir mudanças nos serviços oferecidos, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nas práticas da Plataforma.

13.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado, antes de entrarem em vigor.

13.3. O uso continuado da Plataforma 001wi após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito das novas condições pelo Usuário. Caso o Usu ário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

13.4. A versão mais recente destes Termos e Condições estará sempre disponível na página /terms-conditions da Plataforma, com indicação da data da última atualização. Recomendamos que o Usuário consulte este documento periodicamente.

14.1. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), a Lei nº 14.790/2023 e demais normas aplicáveis ao setor de apostas e entretenimento digital.

14.2. As partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

14.3. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes concordam em buscar solução amigável das controvérsias por meio do suporte ao cliente da 001wi, com prazo de até 30 (trinta) dias para tentativa de resolução extrajudicial.

14.4. Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada inválida, nula ou inexequível por decisão judicial ou arbitral, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, sendo a disposição inválida substituída por outra que melhor reflita a intenção original das partes dentro dos limites da lei.

14.5. A tolerância de qualquer das partes em relação ao descumprimento das obrigações previstas nestes Termos não implica novação, renúncia a direitos ou alteração das condições pactuadas.